Servicio de agua estándar

Después de dar el aviso apropiado, Aqua WSC puede desconectar el servicio de agua de un miembro por una factura de agua no pagada. El aviso apropiado consiste en un envío por correo separado o entrega en mano por lo menos cinco (5) días antes de la fecha establecida de desconexión, que contenga las palabras "aviso de terminación" o un lenguaje similar en un lugar prominente del aviso. En su caso, el aviso también debe enumerar el saldo vencido.

Aqua WSC puede desconectar el servicio, previo aviso, por cualquiera de los siguientes motivos:

• Incumplimiento del pago de una cuenta morosa o de un acuerdo de pago aplazado.
• Violación intencionada de una norma de uso cuando dicha violación interfiere con el servicio de otro miembro.
• Incumplimiento de los acuerdos válidos de depósito o garantía.
• Cuando Aqua descubra que el propietario ha subdividido la propiedad infringiendo las ordenanzas de subdivisión del condado aplicables.
• Al descubrir Aqua WSC que el miembro ha conectado más de una vivienda en la propiedad a un solo medidor, a menos que Aqua WSC haya aceptado específicamente y con conocimiento las conexiones múltiples y los miembros presentes estén pagando el múltiplo apropiado del Cargo Mensual del Cliente.
• Al descubrir Aqua WSC que un contador da servicio a más de una vivienda y que las viviendas están situadas en parcelas separadas.
• Un miembro no ha realizado una inspección de servicio al cliente o no ha facilitado el acceso al lugar de servicio con el fin de realizar una inspección de servicio al cliente.
• Impago de los cargos por servicio de alcantarillado que Aqua WSC cobra en virtud de un acuerdo entre Aqua WSC y el proveedor del servicio de alcantarillado.

Aqua WSC sólo desconectará el servicio de agua sin previo aviso:

• Cuando exista una situación peligrosa conocida y mientras exista dicha situación.
• Cuando el cliente ha establecido el servicio de agua con una derivación del contador, utilizando una conexión no autorizada, o una reconexión no autorizada; o
• Cuando un cliente ha manipulado el contador o el equipo de Aqua WSC.

Un miembro residencial puede solicitar un aplazamiento de la desconexión del servicio al establecer que alguna persona que reside en esa residencia podría enfermarse gravemente o más gravemente si Aqua WSC desconecta el servicio. Cada vez que un miembro busque evitar la desconexión del servicio bajo esta disposición, el miembro debe hacer que el médico que lo atiende llame o contacte a Aqua WSC dentro de los quince (15) días siguientes a la emisión de la factura. Aqua WSC deberá recibir una declaración por escrito del médico tratante en un plazo de veinte (20) días a partir de la emisión de la factura. Una vez recibida la declaración escrita del médico, Aqua WSC podrá, a discreción del Director General, retrasar la desconexión del servicio por un periodo no superior a 45 días desde la emisión de la factura.

En caso de que el socio venda su propiedad, Aqua WSC cobrará una cuota de transferencia de socio para transferir la afiliación al nuevo socio.

La siguiente información es necesaria para completar una transferencia de afiliación:

1. Cuota de transferencia de 25 $ (en lugar de la cuota de afiliación de 100 $)
2. Lectura actual del contador
3. Solicitud cumplimentada por el nuevo propietario
4. Copia de los documentos de cierre (declaración de cierre y escritura de garantía general) o copia de la escritura archivada para el nuevo propietario.
5. Certificado de acciones firmado o carta de transferencia del propietario anterior
6. Pago íntegro del saldo de la cuenta existente en el momento de la transferencia
7. Si el servicio actual ha sido desconectado, se aplicará una tarifa de reconexión de 60,00 $.
8. Se cobrará una cuota de inspección de servicio al cliente de $100 para cubrir el costo de una inspección obligatoria de acuerdo con las regulaciones promulgadas por la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. Se realizará una inspección completa dentro de los 30 días siguientes a la finalización de la nueva línea de servicio del cliente. Esta inspección se aplicará si se ha trasladado a la propiedad una estructura que no existía antes del traslado y está conectada al contador.

En los casos en que Aqua WSC no haya desconectado el servicio de agua, Aqua WSC podrá transferir una membresía a un nuevo propietario o comprador bajo un contrato de escritura o cualquier otra escritura aplicable, previo pago total por parte del miembro de todos los montos adeudados por el servicio de agua, devolución del certificado de membresía o llenado de un formulario de Transferencia de Membresía y pago de la Cuota de Transferencia de Membresía. Cuando Aqua WSC transfiere una membresía, el antiguo miembro no recibe un reembolso de la Cuota de Membresía. Aqua WSC cede todos los derechos de membresía al nuevo miembro.