Normas y políticas de cumplimiento de Aqua WSC
Las inspecciones de servicio al cliente son realizadas por un inspector de servicio al cliente con licencia del Estado de Texas. El propósito de la inspección es identificar y prevenir las conexiones cruzadas, los peligros potenciales, y la prueba de materiales ilegales de plomo.
Preguntas frecuentes de inspección del Servicio de Atención al Cliente:
¿Cuándo debo realizar una inspección de servicio al cliente?
- Nueva construcción
- Servicio existente en el que se sospechan riesgos de contaminación
- Mejora material, corrección o ampliación de las instalaciones de distribución
¿Qué ocurre durante una inspección de servicio al cliente?
- La inspección del servicio al cliente para viviendas construidas in situ debe incluir una inspección interna de la residencia o instalación para determinar si es necesario aislar el local. Referencia: TCEQ RG-206
- La inspección de servicio al cliente para propiedades comerciales debe incluir una inspección interna de la residencia o instalación para determinar si es necesario aislar el local. Referencia: TCEQ RG-206. Las propiedades comerciales también deben contratar a un inspector para realizar la CSI.
- Las viviendas prefabricadas deben cumplir con las normas de fontanería adecuadas, según la Ley Nacional de Normas de Construcción y Seguridad de Viviendas Prefabricadas, aplicada por el Departamento Federal de Vivienda y Desarrollo Urbano. Estas normas, que entraron en vigor el 15 de junio de 1976, prohíben el plomo y las conexiones cruzadas dentro de la vivienda. (TCEQ RG-206) El inspector de atención al cliente inspeccionará el exterior de la vivienda para asegurarse de que no haya riesgos de contaminación. Si la vivienda prefabricada ha sido modificada, se requerirá una inspección interna.
¿Cómo programar una inspección de servicio al cliente?
- Para programar su inspección CSI, haga clic en el siguiente enlace. Si necesita ayuda para programar su cita, póngase en contacto con el 512-581-3363 o llame a nuestra oficina principal al 512-303-3943.
Inglés Norte: Cuentas que empiezan por 03, 04, 05, 06 y 07
Inglés Sur: Cuentas que empiezan por 01, 02, 08 y 09
Español Norte: Cuentas que comienzan con 03, 04, 05, 06 y 07
Español Sur: Cuentas que comienzan con 01, 02, 08 y 09
Obtenga más información sobre los CSI en nuestra Tarifa, que encontrará en el Centro de documentación:
- Sección 5.3 - Tasas diversas
- Sección 5.3.3 - Tasa de servicio al cliente
- Sección 6.13 - Inspecciones de servicio al cliente
El Programa de Conexiones Cruzadas supervisa el cumplimiento de las normativas estatales y de Aqua WSC para ayudar a proteger la salud y la seguridad de nuestros miembros. El programa garantiza la aplicación de las salvaguardias adecuadas para evitar el reflujo y la contaminación causados por las conexiones cruzadas.
Una conexión cruzada es cualquier conexión real o potencial entre un sistema público de agua y cualquier otra fuente o sistema que pueda introducir una sustancia en el sistema de agua potable. Esto incluye cualquier agua usada, gas, fluidos industriales, sólidos, vapor, sistema de riego de césped o cualquier fuente que pueda cambiar el color, sabor u olor del agua potable.
El programa de Conexión Cruzada de Aqua WSC sigue las regulaciones de la Comisión de Calidad Ambiental de Texas (TCEQ) para la instalación de dispositivos de reflujo, pruebas y mantenimiento de registros, incluyendo:
- Dispositivos antirretorno y requisitos
- Requisitos de mantenimiento y pruebas de reflujo
Visite el Centro de documentación para consultar nuestra Política de conexiones cruzadas.
Aqua WSC obtiene un permiso de US Fish & Wildlife para proteger al sapo de Houston, especie en peligro de extinción.
El Servicio de Pesca y Vida Silvestre de EE.UU. (USFWS) incluyó al sapo de Houston (Bufo houstonenisis) en la lista de especies amenazadas en 1970. El sapo de Houston ya no se da en gran parte de su área de distribución histórica, y ahora está restringido a sólo nueve condados de Texas. Es posible que se trate de una sobreestimación, ya que no se ha encontrado en varios de estos condados desde hace bastante tiempo. En los condados de Bastrop y Lee se encuentra en los queridos Lost Pines. Al ser una especie en peligro de extinción protegida por el gobierno federal, el sapo de Houston no puede verse afectado negativamente salvo en las condiciones aprobadas de un permiso expedido por el gobierno federal.
Mapa de la zona de los sapos de Houston
