Inspecciones de servicio al cliente
Las inspecciones de servicio al cliente son realizadas por un inspector de servicio al cliente con licencia del Estado de Texas. El propósito de la inspección es identificar y prevenir las conexiones cruzadas, los peligros potenciales, y la prueba de materiales ilegales de plomo.
Según los requisitos de la TCEQ, se requiere una inspección en las siguientes tres situaciones:
- Nueva construcción
- Servicio existente en el que se sospechan riesgos de contaminación
- Mejora material, corrección o ampliación de las instalaciones de distribución
Además de los requisitos de la TCEQ, Aqua WSC también exige que se realice una inspección cuando:
- Un contador permanece inactivo durante más de 6 meses y luego se vuelve a conectar.
- La membresía se transfiere y no se ha realizado una inspección de servicio al cliente en los últimos 12 meses.
- La inspección del servicio al cliente para viviendas construidas in situ debe incluir una inspección interna de la residencia o instalación para determinar si es necesario aislar el local. Referencia: TCEQ RG-206
- La inspección de servicio al cliente para propiedades comerciales debe incluir una inspección interna de la residencia o instalación para determinar si es necesario aislar el local. Referencia: TCEQ RG-206. Las propiedades comerciales también deben contratar a un inspector para realizar la CSI.
- Las viviendas prefabricadas deben cumplir con las normas de fontanería adecuadas, según la Ley Nacional de Normas de Construcción y Seguridad de Viviendas Prefabricadas, aplicada por el Departamento Federal de Vivienda y Desarrollo Urbano. Estas normas, que entraron en vigor el 15 de junio de 1976, prohíben el plomo y las conexiones cruzadas dentro de la vivienda. (TCEQ RG-206) El inspector de atención al cliente inspeccionará el exterior de la vivienda para asegurarse de que no haya riesgos de contaminación. Si la vivienda prefabricada ha sido modificada, se requerirá una inspección interna.
Obtenga más información sobre los CSI en nuestra Tarifa, que encontrará en el Centro de documentación:
- Sección 5.3 - Tasas diversas
- Sección 5.3.3 - Tasa de servicio al cliente
- Sección 6.13 - Inspecciones de servicio al cliente
Para programar su inspección CSI, haga clic en el siguiente enlace. Si necesita ayuda para programar su cita, póngase en contacto con el 512-581-3363 o llame a nuestra oficina principal al 512-303-3943.
Inglés Norte: Cuentas que empiezan por 03, 04, 05, 06 y 07
Inglés Sur: Cuentas que empiezan por 01, 02, 08 y 09
Español Norte: Cuentas que comienzan con 03, 04, 05, 06 y 07