Inspecciones de servicio al cliente

Las inspecciones de servicio al cliente son realizadas por un inspector de servicio al cliente con licencia del Estado de Texas. El propósito de la inspección es identificar y prevenir las conexiones cruzadas, los peligros potenciales, y la prueba de materiales ilegales de plomo.

Preguntas frecuentes de inspección del Servicio de Atención al Cliente:

¿Cuándo está obligada a realizar una inspección de servicio al cliente?

  • Nueva construcción
  • Servicio existente en el que se sospechan riesgos de contaminación
  • Mejora material, corrección o ampliación de las instalaciones de distribución
  • Traspaso de servicios en una propiedad que no ha sido objeto previamente de una inspección de servicio al cliente

¿Qué ocurre durante una inspección de servicio al cliente?

  • La inspección del servicio de atención al cliente para viviendas construidas in situ y propiedades comerciales debe incluir una inspección interna de la residencia o instalación para determinar si es necesario aislar los locales. Referencia: TCEQ RG-206
  • Las casas prefabricadas deben cumplir unas normas de fontanería adecuadas, de acuerdo con la Ley Nacional de Normas de Seguridad y Construcción de Viviendas Prefabricadas (National Manufactured Housing Construction and Safety Standards Act), que aplica el Departamento Federal de Vivienda y Desarrollo Urbano (Department of Housing and Urban Development). Estas normas, que entraron en vigor el 15 de junio de 1976, prohíben el plomo y las conexiones cruzadas dentro de la casa. (TCEQ RG-206) El inspector de servicio al cliente inspeccionará las instalaciones exteriores para asegurarse de que no haya peligros contaminantes no se requiere una inspección interna sólo las instalaciones exteriores.

¿Cómo programar una inspección de servicio al cliente?

  • Para programar su inspección CSI, haga clic en el siguiente enlace. Si necesita ayuda para programar su cita, póngase en contacto con el 512-581-3363 o llame a nuestra oficina principal al 512-303-3943 ext 333.

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Para saber más sobre los CSI, visite la tarifa Aqua WSC:

  • Sección 5.3 - Tasas diversas
  • Sección 5.3.3 - Tasa de servicio al cliente
  • Sección 6.13 - Inspecciones de servicio al cliente